Der digitale Wandel hat die Informationseinheit «Website» zur multimedialen Benutzeroberfläche werden lassen. Sie ist mehr als nur ein Absatzkanal oder die Abbildung der Unternehmensinhalte, sondern häufig die erste Ebene der Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe. Wir zeigen wie der erste Kontaktpunkt gelingt und begreifen Ihre Kund:innen als Nutzer:innen.
Die Website ist häufig der erste Kontaktpunkt in der Customer Journey und damit eine der zentralen Kommunikationsplattformen. Dabei wird das visuelle Erscheinungsbild oft mit der Service- und Produktqualität in Verbindung gebracht. Denn auch wenn die Trends im Bereich der Kommunikationsplattform «Website» weit weniger schnelllebig sind als bei anderen digitalen Kanälen, gilt State-of-the-Art als Qualitätsfaktor. Neben visuellen Aspekten sind auch technische Faktoren, wie Schnittstellenanbindung oder intelligente Suchlösungen, Teil des Kundenerlebnis. Wir zeigen Ihnen wie aus diesen verschiedenen Disziplinen ein überzeugender Touchpoint entsteht und setzen Sie mit einem Relaunch neu in Szene.
Eine Website ist mehr als die Abbildung des Corporate Design oder die Darstellung von unternehmensspezifischen Inhalten. Es ist eine Kombination aus beidem und mehr noch. Was zählt ist Kund:innen als Nutzer:innen zu begreifen und zu überzeugen. Zentrale Bausteine sind dabei Technologie, Design und Inhalte. Um diese Bereiche überzeugend zu verbinden, ist ein nutzerzentriertes Denken ausschlaggebend. Da ist Empathie gefragt. Es gilt die Zielgruppe nicht nur zu verstehen, sondern wie sie zu denken und zu handeln. Einen Perspektivenwechsel, den wir dank unserer langjährigen Erfahrung beherrschen.
Erfolgreiche Zusammenarbeit beginnt bei uns mit den Grundlagen. Diese beinhalten Beratung und eine durchdachte Konzeption, mit der die Basis für eine zielgerichtete Umsetzung und ein erfolgreiches Endprodukt geschaffen werden. Und darüber hinaus übernehmen wir Support, Weiterentwicklungen, Hosting und andere Performance relevante Aufgaben. Denn so definieren wir Kundenorientierung.
Gemeinsam gestalten wir den Kontaktpunkt «Website» überzeugend und wollen damit nicht nur Ihre Erwartungen oder die Ihrer Zielgruppe erfüllen, sondern übertreffen. Wir beherrschen nicht nur die übersichtliche und zielführende Informationsvermittlung, sondern unterstützen Geschäftsbedürfnisse mit entsprechenden Funktionen.
